תקנון ותנאי שימוש

ברוכה הבאה לחופשייה. השימוש באתר ורכישה דרכו כפופים לתקנון זה. התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים.

הקדמה

1.1 תקנון זה, על אף שנכתב בלשון זכר מטעמי נוחות, חל על כל המינים. אנו קוראים לך לקרוא תנאים אלה בעיון.

1.2 האתר מארח חנות מקוונת, ותנאים אלה מסדירים את השימוש והרכישה שלך במוצרים ממנה.

1.3 האתר וכל השירותים הניתנים באמצעותו, לרבות עיצוב, תוכן, סימני מסחר, מערכות ואלגוריתמים, מוגנים על פי חוקי זכויות יוצרים וזכויות קניין רוחני.

1.4 על ידי שימוש או רכישת מוצרים מהאתר, הנך מסכים לתנאים אלה ומתחייב שלא להעלות טענות או דרישות כלשהן כלפי האתר בשם עצמך או בשמו של אחרים.

1.5 תנאים אלה הם ההסכם הבלעדי בין מפעילי האתר למשתמשים בנוגע לשירותי האתר. אם אינך מסכים לתנאים אלה, נא לא להירשם או לבצע הזמנות באתר.

1.6 סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר תהיה בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב, הנשלטים אך ורק על פי חוקי מדינת ישראל.

1.7 אנא שים לב כי תנאים אלה עשויים להשתנות לפי שיקול דעתם של מפעילי האתר ללא הודעה מוקדמת.

הוראות כלליות

2.1 המשתמשים חייבים להיות בני 18 לפחות ובעלי כשירות משפטית.

2.2 על המשתמשים להתגורר בישראל ולהחזיק בתעודה מזהה ישראלית תקף וכרטיס אשראי שהונפקו בישראל.

2.3 המשתמשים אחראים בלעדית לשמור על סודיות שם המשתמש והסיסמה שלהם באתר.

2.4 משתמשים לא ייצרו חשבונות בשם אחרים ללא הסכמתם המפורשת.

2.5 חל איסור על משתמשים להשתמש באישורי התחברות של משתמש אחר שלא כדין.

2.6 המשתמשים פוטרים את האתר מאחריות לכל תקלה או שיבושים טכניים.

2.7 משתמשים מוותרים על כל תביעה נגד החברה בגין התקפות סייבר או ניסיונות פריצה.

2.8 בעוד שהחברה נוקטת באמצעי אבטחה כדי להגן על פרטי המשתמש, לא ניתן להבטיח אבטחה מלאה וייתכנו הפרות.

2.9 החברה אינה מתחייבת ששירותי האחסון יהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית.

2.10 על ידי גלישה, רישום או העלאת תוכן באתר, משתמשים פוטרים את החברה מכל אחריות בגין נזקים שנגרמו על ידי התקפות סייבר או הפרות מידע ומוותרים על כל תביעה הקשורה.

2.11 החברה רשאית בכל עת להסיר תוכן משתמשים מהאתר לפי שיקול דעתה ללא הודעה מוקדמת.

2.12 האתר עשוי לשלוח עוגיות לדפדפנים של המשתמשים.

2.13 החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של המשתמשים בשרתיה.

2.14 האתר פועל כמתווך בין ספקים ולקוחות צד שלישי, ומשתמשים הרוכשים דרך האתר כפופים אף הם לתנאי שימוש של צד שלישי.

2.15 כל העסקאות כפופות לחוקי מדינת ישראל. על המשתמשים לאמת את כל המס, המכס והחיובים הנוספים לפני ביצוע הזמנה.

2.16 מחירי המוצרים כוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת. המחירים כפופים לשינוי לפי שיקול דעתה של החברה ללא הודעה מוקדמת. המחיר בעת אישור ההזמנה מחייב.

2.17 עם ההזמנה, המשתמשים יירשמו לקבלת עדכוני סטטוס הזמנה וחומרי קידום מכירות באמצעות דואר אלקטרוני, עם אפשרויות לביטול הרשמה מתקשורת שיווקית. עם זאת, משתמשים אינם יכולים לבטל את הסכמתם לקבלת הודעות סטטוס הזמנה.

2.18 החברה אינה אחראית לאיכות המוצר, זמני אספקה, או כל נזק שייגרם במהלך האספקה.

2.19 ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חגים וחגים עצמם.

2.20 התנאים כוללים סעיף בוררות מחייב; בהסכמה לתנאים אלה, משתמשים מוותרים על הזכות להשתתף בתביעה ייצוגית.

2.21 רוב המוצרים מיוצרים ונשלחים מסין, ועשויים להיות כפופים למסי יבוא ומכירה בהתאם לחוקים המקומיים.

2.22 האתר מתארח ב-WooCommerce, המספקת את פלטפורמת המסחר האלקטרוני המשמשת למכירת מוצרים.

תמחור מוצרים ומבצעים

3.1 המחיר הסופי, כולל מיסים ועמלות, יוצג בקופה. שימו לב כי מחיר זה אינו כולל מסי יבוא אשר באחריות הלקוח.

3.2 המחירים והמבצעים באתר כפופים לשינוי לפי שיקול דעתם של מנהלי האתר.

3.3 ניתן להפסיק או לשנות מבצעים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

3.4 האתר rשומרת לעצמה את הזכות לשנות או להפסיק את מכירת המוצרים בכל עת. שינויים בתמחור, בזמינות המוצרים או במבצעי קידום מכירות אינם כפופים להודעה מוקדמת.

3.5 תשלומים מתקבלים באמצעות כרטיס אשראי, PayPal ושיטות אלקטרוניות אחרות. המחאות, מזומן או אמצעי תשלום אחרים אינם מתקבלים.

הנחות כמות ומבצעים

הנחות כמות מחושבות לפי מספר הפריטים בעגלה ומוצגות בעמוד התשלום. אלא אם צוין אחרת, לא ניתן לשלב בין מבצעים או לממש קוד קופון יחד עם הנחת כמות.

חופשייה רשאית להגביל כמות לרכישה ללקוחה ולהפסיק או לשנות מבצע בכל עת. המחיר המחייב הוא זה שהוצג בעת השלמת ההזמנה.

שונות

4.1 החברה אינה היצרנית של המוצרים המפורטים באתר, ובזמן שנעשה מאמצים להבטיח דיוק, היצרנים רשאים לשנות את פרטי המוצר ללא הודעה מוקדמת.

4.2 אריזת המוצר עשויה להכיל מידע רב או שונה ממה שמוצג באתר. עבור מוצרים רפואיים או כאלה עם השלכות רפואיות אפשריות, התוכן שסופק הוא למטרות מידע בלבד ואין לראות בו ייעוץ רפואי. התייעץ תמיד עם איש מקצוע בתחום הבריאות לפני השימוש במוצרים כאלה.

4.3 השחקנים המתוארים בפרסומות באתר אינם אנשי מקצוע רפואיים.

4.4 האתר אינו מבטיח את דיוק תיאורי המוצרים ואינו אחראי לכל אי התאמות.

4.5 במקרה של סתירה בין מדיניות האתר לבין חוקי הגנת הצרכן, האחרון יגבר.

תיאורי מוצרים

6.1 התמונות באתר הינן להמחשה בלבד והמוצרים בפועל עשויים להשתנות. במידה והלקוח אינו מרוצה מהמוצר, עליו להחזיר את המוצר אותו הזמין אל מחסני החברה

6.2 האתר אינו מבטיח שהגדרות התצוגה במכשיר שלך משקפות במדויק את הצבע או המראה האמיתי של המוצרים.

6.3 תיאור המוצר והתמחור כפופים לשינוי בכל עת ללא הודעה מוקדמת. האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק כל מוצר.

מידות, גזרות וגוונים

המדידות בטבלאות המידות באתר הן משוערות ועשויות לכלול סטייה של עד 2 ס״מ, בהתאם לאופי הבד ולשיטת המדידה.

ייתכנו הפרשי גוון קלים בין התמונה למוצר בפועל, הנובעים מתצוגת המסך, מתאורת הצילום וממקבצי בד שונים.

אם את מתלבטת בין מידות, ניתן להיעזר במחשבון המידות באתר או לפנות אלינו — נשמח לעזור לך לבחור.

זמני תגובה

7.1 זמני תגובה משוערים בחנות שלנו אינם מובטחים ועשויים להשתנות בהתאם למספר גורמים.

תקשורת

8.1 על ידי שימוש באתר, המשתמשים מסכימים לקבל הודעות טקסט ומיילים הקשורים להזמנות ולהצעות קידום מכירות שלהם.

תנאים כלליים

10.1 ביצוע הזמנה אינו מעיד על קבלה. האתר שומר לעצמו את הזכות לסרב לשירות ולהגביל כמויות הזמנה. ייתכן שיידרש אימות זהות לפני משלוח הזמנות.

10.2 האתר והמוצרים מיועדים לשימוש אישי, לא מסחרי בלבד.

הגבלת אחריות

11.1 השימוש באתר ובמוצרים הוא על אחריותך בלבד. האתר מתנער מכל אחריות, ובשום מקרה לא יישא באחריות לכל נזק שייגרם מהשימוש שלך באתר או במוצרים.

11.2 ניתן לתקן אי דיוקים או שגיאות דפוס באתר בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

שיפוי

12.1 המשתמשים מסכימים לשפות ולשמור על האתר ושלוחיו ללא פגיעה מכל תביעה הנובעת מהפרות של תנאים אלה או כל זכויות של צד שלישי.

ניתוק

13.1 אם תנאי כלשהו בתנאים אלה ייחשב בלתי ניתן לאכיפה, הוא ישונה במידת הצורך כדי להיות בר אכיפה, וכל שאר ההוראות יישארו בתוקף.

סיום

14.1 תנאים אלה נשארים בתוקף עד לסיומם על ידי מי מהצדדים. אתה יכול לסיים תנאים אלה בכל עת על ידי הודעה על החלטתך להפסיק להשתמש בשירותים שלנו.

ההסכם עשוי להסתיים בכל עת ללא הודעה מוקדמת, ואתה תישאר אחראי לכל הסכומים המגיעים עד וכולל תאריך הסיום. אנו עשויים גם להגביל את הגישה שלך לשירותים שלנו (או כל חלק מהם) בהתאם.

ההסכם כולו

15.1 אי מימוש או אכיפה של כל זכות או הוראה של תנאי שירות אלה לא יהווה ויתור על זכות או הוראה כאמור. תנאי שירות אלה וכל מדיניות או כללי פעולה המתפרסמים על ידינו באתר זה או ביחס לשירות מהווים את ההסכם וההבנה המלאה בינך לבינינו, המסדירים את השימוש שלך בשירות. זה מחליף את כל התקשורת וההצעות הקודמות או העכשוויות, בין אם אלקטרוניות, בעל פה או בכתב, בינך לבינינו (כולל, אך לא רק, כל גרסה קודמת של תנאי השירות). כל אי בהירות בפרשנות של תנאי שירות אלה לא תתפרש כלפי הצד המנסח.

נתונים אישיים ויצירת קשר

20.1 אנו נוקטים באמצעי הזהירות הדרושים ועוקבים אחר שיטות העבודה המומלצות בתעשייה וכן אחר כל הדרישות שנקבעו על ידי החוקים החלים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני אובדן בלתי הולם, שימוש לרעה, גישה, חשיפה, שינוי או השמדה.

20.2 ספק מבטיח שכל הנתונים האישיים ייאספו ויעובדו בהתאם לכל החוקים החלים. למידע נוסף על האופן שבו אנו משתמשים ומעבדים נתונים אישיים, אנא קראו את מדיניות הפרטיות שלנו

20.3 אנא שימו לב כי אנו עשויים ליצור איתכם קשר באמצעות הטלפון או הדוא״ל אם עלינו לאשר פרטים כלשהם הנוגעים להזמנה או אם בקשת ההזמנה לא עובדה בהצלחה בשל עניינים טכניים. אם ההזמנה לא הצליחה בשל שגיאות בעיבוד התשלום, אנחנו נשלח הודעת טקסט או דוא״ל עם תזכורת לבצע את הפעולות הנדרשות.

20.4 הפרטים והמידע שאנו מקבלים מכם על מנת לספק את שירותי שליחת המסרונים עשויים לכלול את מספר הטלפון הנייד שלכם, שם חברת הסלולר וספקית חבילת הגלישה שלכם, כמו גם תאריך,זמן ותוכן המסרון שלכם. אנו עשויים לעשות שימוש במידע זה בהתאם לנהלי מדיניות הפרטיות שלנו במטרה ליצור עמכם קשר ולספק את שירותי הדיוור האלקטרוני שביקשתם. למידע נוסף בנוגע לאופן השימוש במספרי הטלפון שלכם, אנא עיינו במדיניות הפרטיות שלנו.

כתבי ויתור רחבים

21.1 האתר עשוי לספק קישורים לאתרים אחרים המתוחזקים על ידי צדדים שלישיים. כל מידע, מוצרים, תוכנה או שירותים הניתנים באתרי צד שלישי או באמצעותם נשלטים על ידי המפעילים של אתרים כאלה ולא על ידינו או על ידי חברות הבת שלנו. כאשר הינכם ניגשים לאתרי צד שלישי, הינכם עושים זאת על אחריותכם בלבד.

21.2 אנו מכבדים את פרטיות הלקוחות שלנו, ולכן כל העדויות ו/או ההערות המוצגות באתר עשויות להיות בעלות שמות בדויים ותמונות אסוציאטיביות. זהות הצרכנים ידועה לנו, אך לעולם לא נציג את השמות האמיתיים של המשתמשים שלנו אלא כאשר משתמש נותן את הסכמתו המפורשת להצגת שמו ו/או תמונתו.

21.3 המוצרים הנמכרים באתר שלנו נועדו לשימוש אישי בלבד. איננו טוענים כי כל אחד מהמוצרים שלנו יהיה מתאים לשימוש מקצועי, תעשייתי או מסחרי.

21.4 איננו מציגים כל מצג או התחייבות לגבי נכונותם, דיוקם, עמידה בזמנים או מהימנותם של האתר או של אתרי צד שלישי. השימוש במידע כלשהו באתר האינטרנט או באתרי צד שלישי הוא על אחריותו של המשתמש. בשום נסיבות לא נהיה אחראים לכל אובדן או נזק שייגרמו מהסתמכות על מידע שהושג דרך האתר.

פיצוי

22.1 הינכם מסכימים לפצות, להגן עלינו ולהחזיק אותנו ואת השותפים המסונפים שלנו, ואת נושאי המשרה, הדירקטורים, הבעלים, הסוכנים, ספקי המידע ומעניקי הרישיונות בהתאמה ללא פגיעה מכל התביעות, החבות, ההפסדים, הנזקים, העלויות וההוצאות (כולל שכר טרחת עורכי דין) בקשר עם:

(א) השימוש, או החיבור שלכם לאתר שלנו;

(ב) כל שימוש או שימוש לכאורה בחשבונכם או בסיסמת חשבונכם על ידי כל אדם, בין אם מורשה על ידכם ובין אם לאו;

(ג) תוכן המידע שנשלח על ידכם אלינו;

(ד) הפרה מצידכם של זכויותיהם של כל אדם או ישות אחרים;

(ה) הפרה מצידכם של כל החוקים, הכללים או התקנות החלים.

פרטי התקשרות

אנו מחויבים להציע לך אפשרות התקשרות ויצירת קשר קלים. לכן ניתן לפנות אלינו ישירות בטלפון. במידה ואין מענה ניתן לפנות במייל

דוא״ל תמיכה: info@twister-il.com

אם לא קראת, או לא הבנת את התנאים הללו, אנו ממליצים לך להפסיק את השימוש באתר וליצור קשר עם תמיכת הלקוחות להבהרות נוספות.

המידע המופיע באתר מיועד למטרות כלליות ואינו מהווה תחליף לייעוץ רפואי מקצועי. יש לזכור שמידע רפואי עשוי להשתנות ולעורר מחלוקת, ולכן אנו ממליצים בחום להתייעץ עם הרופא האישי שלכם לפני קבלת החלטות הקשורות לבריאותכם או לשימוש במוצרים. צוות twister אינו אחראי לדיוק מלא של המידע או לאי הבנות שעלולות להיווצר. הביקורות וההמלצות באתר נועדו להמחשה בלבד, ואינן בהכרח משקפות ניסיון אמיתי. אל תתייחסו למידע באתר כאל ייעוץ רפואי מוסמך.

משלוחים, ביטולים והחזרות

תנאי המשלוח מפורטים במדיניות המשלוחים, ותנאי הביטול, ההחזרות וההחלפות מפורטים במדיניות הביטולים וההחזרות. שני המסמכים מהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויותייך לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 והתקנות מכוחו.

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה: help@hofshia.com
אנחנו עונות בימים א׳–ה׳, 9:00–17:00, תוך יום עסקים אחד.